日本の文化をインバウンド客にも提供 社内副業制度スタート 箱根の旅館グループ

神奈川県 箱根で旅館5店舗・飲食店3店舗を運営する株式会社 金乃竹（本社：神奈川県箱根町 代表取締役社長：窪澤 圭 以下、金乃竹）は、旅館施設のアイドルタイム（手待ち、隙間時間）を利用して従業員の知識や特技のスキルをインバウンド客にも提供する社内副業制度を3月1日から導入いたします。

｜社内副業制度の導入きっかけは「リョカンス」プロジェクト
10周年を迎えた旅館「金乃竹 塔ノ澤」では、2024年1月から宿泊客の連泊需要の増加を目的に「リョカンス（旅館+バカンス）」プロジェクトを行っております。リョカンスとはバカンス（長期の休暇）するように旅館でお過ごしいただけるという意味の造語です。同グループには和を感じられる歴史ある施設「松坂屋本店」があり、「インバウンド旅行客及び連泊の需要が他の施設に比べ比率が高い」傾向にありました。そこで同グループの旅館「金乃竹 塔ノ澤」においても、新たに「和」の体験アクティビティの提供やジム・サウナ・プールなどの館内施設を用意することで付加価値の向上を図り連泊需要の創出を目指そうと、「リョカンスプロジェクト」を開始しました。施設で過ごす顧客の滞在時間を増やし、顧客満足度の向上を図ることで新たな収益の創出や、チェックインやチェックアウト・清掃の減少など業務効率化を目的としています。

｜スタッフの個性・特技を活かせる社内副業化、アイドルタイム（隙間時間）が収入になる
リョカンスプロジェクトで和の体験アクティビティを企画する過程で、なかなか商品数が増えず品揃えが課題でありました。しかし一人一人のスタッフ単位でみると、皆それぞれこれまでの経験からの知識や得意分野があり、個性溢れる特技を持つスタッフも多くいる事がわかりました。もともと旅館に勤務するうえで、10:30~13:00など勤務中にアイドルタイム（隙間時間）が起きてしまうことに非効率の課題を感じていました。そこでこのアイドルタイムを活用してインバウンド旅行客にもスタッフの得意や特技、知識・経験を披露・提供をする事でお客様にも喜んでいただき、スタッフにも収入を還元しさらなる自己成長への投資に費やして欲しいと社内副業制度の導入を決めました。

｜お客様も喜び、自らの向上心が芽生え、収入も上がる
社員MSからのコメント：
私は、インバウンド旅行客にも自分の得意な「よさこい踊り体験」を提供すべく企画・商品化をいたしました。よさこい踊りのルーツの説明や代表的な動きが習得できるように指導をいたします。14年間続けてきた好きなこと・得意なことなので、楽しみながらインバウンド旅行客にも提供することができるかと思います。よさこい踊りを多くの方に広めることができ、体験サービスとしてお客様に喜んでいただく事でさらにスキルを磨いて自身の成長にも繋がると考えております。販売金額の50％を得られることができ収入も増え、お客様と会社や私の三方良しの制度だと思います。

・料金　　　　：10,000円/1名あたり
・催行日　　　：土日の12：00～14：00の時間帯
・所要時間　　：90分
・最少催行人数：2名

｜社内副業制度について　
・導入時期：2024年3月1日から導入。
・各個人の得意や知識、経験を和の体験アクティビティとして販売する。
・販売金額の50%を従業員へ還元する。
・通常勤務時に発生した残業時間も含め月30時間を上限とする。
・商品一例　https://kinnotake-resorts.com/ryocance/tonosawa/

｜今後の展望
この度、従業員が隙間時間を利用してインバウンド客にも従業員の得意や趣味を活かした体験アクティビティを提供する社内副業制度を2024年3月から導入いたします。
今回の社内副業制度を導入後は金乃竹リゾートスタッフに限定せず、地域近隣の皆様や箱根へ訪問される旅行者（参考：2022年1736万人）にも対象に、弊社各施設で自分の得意・知識・経験をインバウンド旅行客にも提供できる仕組みを作っていきます。そうすることで単に収入を得て地域経済の活性化に貢献するだけではなく、文化交流を通じて相互理解を促進することで、一人でも多くの人々の世界平和への希求に繋がればと考えています。

｜金乃竹 塔ノ澤について

渓谷の吊り橋を渡り、“癒しの森 塔ノ澤”へようこそ。敷地面積約20,000坪という広大な自然を背景として、塔ノ澤の自然に溶け込む為のこだわりの空間を提供しています。ノーラインリゾートという考えのもと、サービス・空間・環境の全てにおいて線を引かないという意味合いを実現した、まさに塔ノ澤の自然を肌で感じる事の出来る究極の癒しの旅館施設としています。客室は全8タイプ23の部屋は全室露天風呂付き。
住所：神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢191
HP ：https://kinnotake-resorts.com/kinnotake-tonosawa/

｜金乃竹リゾートについて
創業1947年、二代目の窪澤が1999年に事業を継承いたしました。当時の富士荘（金乃竹の前身）は昔ながらの古い民宿で客室は8部屋、年間わずか2,500万円ほどの売上規模でした。窪澤は自ら竹取物語のコンセプトを具現化した貸切露天風呂や客室露天風呂を新設したり、8年間ほど自ら包丁を握り厨房で料理を創りお客様が残した残飯から傾向を分析して、お客様が喜び食す料理メニューの考案に日々明け暮れました。その結果、貸切露天風呂と料理の評判から「昔ながらの古い民宿」を6年で日々満室になる人気旅館へ成長させました。現在では、箱根で5つの旅館施設と3つの飲食店を運営、コロナ禍を含むこの5年間では+18％の成長を遂げています。
ビジネスで注目をされ日常を送る大人たち。そんな遊び足りない大人たちが、大切な人と人目を気にせずに過ごせる大切な時間を、リュクスな空間・料理・サービスで提供しています。

｜会社概要
会社名　　：株式会社 金乃竹
本社所在地：神奈川県足柄下郡箱根町仙石原817
設　立　　：1947年
代表者　　：取締役 窪澤 圭
URL　　 　：https://kinnotake-resorts.com/
事業内容　：旅館運営事業 / 飲食事業